HALTEN SIE IHR UNTERNEHMEN IN VERBINDUNG

Unser Vorgehen

Unsere Teams, die sich Ihnen widmen

Teil der Radius Payment Solutions-Gruppe

Mit dir arbeiten

Bei Radius Connect Solutions stehen unsere Kunden an erster Stelle. Wir arbeiten mit Ihnen beratend zusammen, damit wir genau verstehen, was Sie tun, wie Ihre Teams interagieren und was Ihre Ziele für die Zukunft sind.

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter. Wir empfehlen immer eine zukunftssichere Lösung, die angepasst und erweitert werden kann, wenn sich Ihre Umgebung ändert.

Schritt für Schritt

Unsere Teams arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die zu Ihrem Unternehmen passt

  • 1. Konsultieren

    Wir treffen uns mit Ihnen vor Ort oder per Video, um Ihre geschäftlichen Ziele und Anforderungen zu besprechen. Unsere Produktspezialisten lernen Sie und Ihre Geschäftsabläufe kennen.

  • 2. Empfehlen

    Sie erhalten einen klaren Vorschlag für alles, was wir besprochen haben, einschließlich Empfehlungen für die Zukunftssicherheit Ihres Setups. Wir beraten Sie über die beste Technologie für Ihr Budget.

  • 3. Strategie

    Wir arbeiten zusammen, um einen Plan für die Bereitstellung Ihres neuen Dienstes zu erstellen, einschließlich Vor-Ort-Umfragen, Installationen und Zeitplänen, die zu Ihnen passen.

  • 4. Implementieren

    Unsere Radius-Ingenieure werden vor Ort sein, um Ihre Lösung zu installieren und einzuführen, egal ob es sich um ein neues gehostetes Telefonsystem, eine Cloud-Migration oder eine Mobiltelefon- und SIM-Verteilung handelt.

  • 5. Unterstützung

    Unsere Teams übergeben intern und Sie werden Ihrem Radius Account Manager vorgestellt. Sie haben auch benannte Support-Ansprechpartner, die für alles da sind, was Sie täglich brauchen.

  • 6. Beurteilung

    Ihr Account Manager führt vierteljährliche Überprüfungen mit Ihnen durch, um sicherzustellen, dass Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Konto verwaltet wird, zufrieden sind, und stellt Ihnen alle erforderlichen Berichte zur Verfügung.

Unsere Unterstützung

  • 96.4%

    der Anfragen in weniger als 2 Stunden gelöst

  • 99.8%

    positives Feedback unserer Kunden

Mit uns arbeiten

Mit unseren sechs fokussierten Produktkategorien stellen wir sicher, dass Ihr Konto proaktiv, effizient und ohne Kompromisse betreut wird.

Sie werden unseren Radius-Teammitgliedern vorgestellt, die Sie während Ihrer Onboarding-Reise betreuen werden.

Ihre wichtigsten Ansprechpartner

  1. 1
    Ihr Produktspezialist wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu verstehen und eine für Sie geeignete Lösung zu empfehlen.
  2. 2
    Sie werden Ihrem Projektkoordinator vorgestellt, der von Anfang bis Ende für die Implementierung Ihrer neuen Dienste verantwortlich ist.
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    Anschließend treffen Sie Ihren Account Manager, der sich künftig um Ihr Radius-Konto kümmert.

Klassenbester Support

Sie haben ein Einführungsgespräch oder Treffen mit Ihrem neuen Account Manager, der für die Verwaltung Ihrer Produkte und Dienstleistungen von Radius Connect verantwortlich sein wird.

Sie geben Ihnen benannte Ansprechpartner für technischen Support, Berichte und Ratschläge, die Sie täglich benötigen, während sie monatliche und vierteljährliche Überprüfungen Ihres Kontos durchführen.

Unsere Kontaktdetails

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